Посылка без присмотра, или Почему в Израиле все так дорого

 
Раздражены дороговизной жизни в Израиле? Интересную версию ее причин выдвинул экономический обозреватель Зеэв Этингер. По его мнению, есть прямая связь между постоянным ростом цен и… невозможностью оставить сделанные покупки у дверей вашего дома.
Фотоиллюстрация: Юваль Хен
 
Увеличить шрифт A A A
Жители Ход ха-Шарона видели чудо. Чудо явилось в ящиках со свежими фруктами. Один фермер опубликовал на своей странице в фейсбуке фотографию ящика манго и пояснением к ней: вот уже 10 лет он продает в своем магазине плоды "на доверие". Покупатель сам берет фрукты, сам взвешивает и оставляет деньги тут же, в коробке. По словам фермера, за все эти годы лишь единицы не рассчитались за покупку.

При виде этой новости я понял: причина дороговизны жизни в Израиле – отсутствие доверия.

Будучи в США, я не раз видел, как посыльные тащат в дома граждан продовольствие, от бутылок минеральной воды емкостью в галлон до свежих овощей и фруктов. Обычно ящик оставляют в вестибюле, возле почтовых ящиков, откуда его забирают люди, находившиеся на работе, когда прибывали посыльные. Не раз приходилось видеть, как водитель машины какой-нибудь компании посылок вроде UPS звонит кому-нибудь в подъезде, сверху ему открывают, он заносит посылку, проводит ее штриховой код через свое устройство - и уезжает, не получив ни подписи адресата, ни его удостоверения личности. Механизм доверия позволяет сэкономить и время, и деньги.

В Израиле (далеко не во всех магазинах) тоже есть служба доставки. Иногда доставляют уже купленный товар, иногда (особенно электронику) можно заказать по телефону или в Интернете. Но это не стало обыденным. Во многом из-за того, что израильтяне сами себе не доверяют - и оказываются правы. Сколько раз приходилось видеть взломанные двери подъездов: никакая доставка туда посылку не положит. Вот и приходится идти на почту, отстаивать очередь (хотя нам клялись, что стоять придется не дольше десяти минут), совать в окошечко удостоверение личности и со счастливым видом тащить товар домой.

Знаменитая компания Amazon потому и вошла в пятерку самых крупных фирм мира, что обеспечила своим клиентам самые удобные методы заказа, оплаты и доставки товаров. Ее владелец Джефф Безос потому стал одним из самых богатых людей в мире, что придумал «безлюдные» склады, где роботы получают из Интернета заказ, тащат с прилавков то, что в нем указано, и оптимальным образом укладывают это все в коробку. Сейчас Безос хочет, чтобы посылки доставляли беспилотники.

Мы переплачиваем в торговых сетях (а торговые сети определяют прочим все цены), так как слишком много уходит посредникам. Amazon стал таким, каким он стал, потому что с самого начала обходился без посредников, доверяя гражданам и полагаясь на них.

Но в Израиле доверие не в чести. Поэтому мы ходим и ездим в магазины, стоим в очереди и платим большие деньги тем, кто обосновался между производителем и клиентом, куда больше, чем в любом другом месте. Это у них - Безос. Не у нас.

 Опубликовано в полемической рубрике "Мнения" 
Социальные комментарии Cackle