Мошенники: как не стать жертвой обмана

 
31.07.2016 16:30  
Ежегодно в Совете потребителей рассматривают тысячи жалоб. Познакомьтесь с поучительными историями, чтобы не стать жертвой обмана.
Иллюстрация: Томерико
 
Увеличить шрифт A A A
Многие люди избегают обращаться в Совет потребителей, а зря. Часто эта организация помогает вернуть потерянные деньги и остановить дальнейший обман покупателей. Приводим два последних случая, о которых нам рассказали в Совете.

Как самолет превратился в поезд

Некто М. заказала на Интернет-сайте турагентства два авиабилета по 107 долларов и получила по электронной почте подтверждение. М. ответила на сообщение и написала, что подтверждает заказ билетов по указанной цене.
За 10 дней до даты полета М. получила по электронной почте билеты, и тут выяснилось, что это билеты на поезд, а не на самолет. М. обратилась в турагентство и потребовала предоставить ей авиабилеты, которые она и заказала, отметив, что на электронном бланке заказа присутствует надпись "service flight" и изображение самолета. Однако в агентстве ей заявили, что она не вправе отменить заказ после подтверждения.

Тогда М. обратилась за помощью в Совет потребителей.

В соответствии с Законом о защите прав потребителей бизнесу запрещено совершать действия, которые могут ввести клиента в заблуждение. Согласно параграфу 32 того же закона, в таких случаях клиент вправе отменить сделку и получить деньги назад.

Представительница Cовета связалась с агентством и указала, что М. воспользовалась поисковиком в Интернете для заказа именно авиабилетов, да и надпись "service flight" в сопровождении картинки с самолетом однозначно свидетельствует о том, что речь изначально шла о заказе билетов на самолет.

В турагентстве решили не доводить дело до суда и вернули М. все причитающиеся ей деньги.

Большая упаковка выгоднее? Нет!

13 июня компания "Осем" сообщила о намерении продавать сетям 10 видов товаров в больших, чем обычно, оптовых упаковках и с 33-процентной скидкой. Предполагалось, что в конечном счете эту скидку получат покупатели. Увы, выяснилось, что этого не произошло. Сети получили скидку, но в большинстве случаев не предоставили ее своим клиентам или только "поделились" с ними.

Более того, в ряде случаев товары в маленькой упаковке обходятся дешевле, чем в крупной. К примеру, если вы надумаете покупать в "Шуферсале" макаронные изделия фирмы "Осем", лучше возьмите самую маленькую упаковку – дешевле обойдется. Так же обстоят дела с "птитим", по крайней мере в сети "Ейнот-Битан".
 
Социальные комментарии Cackle