Экскурсоводы - лицо страны

 
05.07.2016 16:42  Давид Эйдельман
"Тель-Авив — столица Израиля", "Евреи запрещают ремонтировать Храм Гроба Господня", "Это город Давида. Стены крепости построил царь Давид"… Это и многое другое можно услышать от самозванцев, предоставляющих услуги гидов, не имея лицензии и не обладая достаточными знаниями.
Тали Плосков (фото пресс-службы)
 
Увеличить шрифт A A A
В нашу эпоху глобальных социальных сетей и масс-медиа борьба за имдж или ведение информационной войны — уже перестал быть добавочной прихотью или делом узкого круга PR-специалистов. Как будет выглядеть компания сегодня зависит от всех сотрудников. Записанный на мобилу хамящий клерк банка может с легкостью перечеркнуть усилия нескольких лет работы отделов по связью с общественностью, рекламы, маркетинга и пр.

В информационных процессах участвуют все. Имидж становится глобальным,а потому и глобально уязвимым. Одни, согласившись с этим суждением, посчитают, что планировать ничего нельзя, поскольку всё — дело случая. Другие же занимаются обучением персонала, подготовкой к кризисным ситуациям, выработкой тщательных инструкций поведения персонала.

То же можно сказать сегодня и о складывающимся имидже государств. В информационных процессах участвуют все, но не все в одинаковой степени. Например, экскурсоводы — в гораздо большей степени, чем кто-либо другой — являются первым лицом страны, показанным иностранцам. И за этим лицом надо следить.

Живя в Иерусалиме я часто ходил в старый город и прислушивался к тому, что экскурсоводы вешали на уши беззащитным туристам. Какой безграмотный бред время от вемени доносился из их уст. И это касалось не только прошлого, но и настоящего, не6 только истории, но и актуальной политики.

"Тель-Авив — столица Израиля", "Евреи запрещают ремонтировать Храм Гроба Господня", "Это город Давида. Стены крепости построил царь Давид"… Это и многое другое можно услышать от самозванцев, предоставляющих услуги гидов, не имея лицензии и не обладая достаточными знаниями.

Особенно ухудшилась ситуация в последние 10 лет, с распространением блиц-туризма. Вот типичная картина. Автобус с российскими туристами, которые отдыхают на курортах Иордании, с женщиной экскурсоводом, которая когда-то вышла замуж за иорданского араба, но от этого не стала лучше знать историю Израиля. За одни сутки туристов провозят по всем основным "святым местам" Израиля с заездом на Мертвое море. И представители местной туристической отрасли не видят в этом потоке "блиц-туристов" ничего, кроме вреда для туристической инфраструктуры страны. Это не только не приносят доходы в казну, но и создает впечатление, что люди уже видели все важное на Святой земле, и больше туда возвращаться незачем. А экскурсовод довершает все рассказами о сионистском режиме. С израильскими самозваными гидами при таких автобусах — не намного лучше. Безграмотность, перевирание фактов, неумение подать материал...

На днях министерская законодательная комиссия утвердила инициированный Тали Плосковой законопроект, призванный ужесточить наказания тем, кто выдает себя за профессиональных гидов, закончивших двухгодичное обучение и сдавших государственные экзамены.

"Трудно переоценить роль гидов, работающих с заграничными туристами, в борьбе за международный имидж Израиля. Во многом именно от них зависит какое впечатление произведет Израиль на туриста, с каким багажом знаний и впечатлений тот вернется домой. И мы не имеем права доверить этот фронт случайным людям. Мы проигрываем дважды. Первый раз — когда люди, которые вложили немало сил и средств в учебу, чтобы получить лицензию гида, теряют работу и заработок. Второй раз — когда самозванцы распространяют ложь о нашей стране. Мой законопроект призван ужесточить наказание самозваным гидам и позволить министерству туризма эффективно бороться с этим явлением" - говорит Тал Плоскова.

Остается надеяться, что закон этот не только будет принят, но и начнет выполняться. И в самодельных видеороликах туристов будет меньше появляться самозванцы, несущие полную чушь о том сколько лет было Моисею, когда он позировал Микеланджело Буонарроти…
СПРАВКА IzRus

Давид Эйдельман - политолог и политконсультант. Один из самых популярных в Израиле русскоязычных блогеров. Награжден премией правозащитной организации ОМЕЦ за борьбу с коррупцией.

Социальные комментарии Cackle

 

Мнение