Cовет потребителей призывает жаловаться на плохую мебель

 
27.02.2016 11:47  
Каждому случалось купить негодный товар, но далеко не все пострадавшие подают иск в суд. И зря: по данным Совета потребителей, большинство пострадавших покупателей получают положенную компенсацию.
Символ Совета потребителей:
 
Увеличить шрифт A A A
Совет потребителей ("Моаца ле-царханут") опубликовал статистику жалоб и выигранных дел за 2015 год. Это был третий год работы особой службы Совета, которая оказывает помощь покупателям в составлении заявлений в суд по мелким искам.

По словам руководства Совета потребителей, большая часть граждан опасаются обращаться в суд и согласны лучше потерять несколько сот шекелей, несмотря на то что свои услуги совет предоставляет бесплатно и выигрыш выгоден потребителю. Причины, по которым люди не хотят судиться, разнообразны, большинство просто не хотят терять время или слишком нервничают при общении с судьей.

В 2015 году совет оказал помощь в 696 случаях обращений в суд. По 495 из них начались юридические процедуры, 138 из которых завершились в том же году. Только в 3 случаях суд отклонил иски и принял сторону ответчиков.

Остальные дела были рассмотрены, и потребители одержали полную либо частичную победу.
Средний размер возврата денег составил 3650 шекелей на иск, а общая сумма - 1,15 миллиона шекелей.

По данным Совета потребителей, чаще всего люди жалуются на некачественные товары для дома и сада, главным образом – мебель. В 2015 году по этому поводу было подано 307 исков. На втором месте – бытовые электрические приборы, в связи с чем было подано 114 исков. Далее в списке следуют услуги связи, одежда и обувь, туризм, образование и курсы, тренажерные залы, оптика, медицина, косметические товары и услуги, развлечения и отдых, и на последнем месте – часы и драгоценности.

Большинство причин для подачи исков – кабальные условия соглашений с поставщиком товара и правила отмены сделки, на их долю приходятся 72% исков. Затем следуют несоответствие описанию, дефект или заводской брак, недовольство условиями отмены сделки (55% исков, связанных с мебелью, вызваны этой причиной), непоставка товара или неполная его поставка (8% исков), сокрытие дефектов, задержка или отмена авиарейса с отказом от выплаты компенсации в соответствии с законом, злоупотребление бедственным положением клиента.
Социальные комментарии Cackle