Банк взимал с пожилой репатриантки деньги без ее ведома?


20.12.2016 18:27  
92-летняя Регина Коган обнаружила, что каждый месяц банк взимает с нее 520 шекелей. В банке заявили, что она должна выплатить 41 тыс. шекелей по сделке "Ашрай митгальгель", которую она якобы заключила в 2010 году. Но пожилая женщина утверждает, что она ничего не подписывала.
Иллюстрация: Цвика Тишлер
 
Увеличить шрифт A A A
Банк "Леуми" подписал пожилую репатриантку на программу "Ашрай митгальгель" без ее ведома или согласия на основании поддельной подписи. Так утверждается в заявлении, поданном в полицию, сообщает 20 декабря TheMarker.

92-летняя Регина Коган, проживающая в доме престарелых в Хайфе, обнаружила, что каждый месяц с ее банковского счета снимаются 520 шекелей. Она позвонила в центр обслуживания клиентов банка, чтобы выяснить, за что с нее взимают эти деньги.

Пожилой женщине сообщили, что она должна выплатить 41 тыс. шекелей по кредитной сделке "Ашрай митгальгель", в рамках которой она получает на счет кредит в размере 10 тыс. шекелей и должна возвращать каждый месяц 200 шекелей. Коган также выяснила, что сделка с банком была подписана в 2010 году, когда она получила кредитную карточку.

Однако женщина не припоминала, чтобы она заключила сделку на такую сумму, и в тот период ей вообще не требовались кредиты. Как отмечает TheMarker, документы о присоединении к программе за нее, видимо, подписал кто-то другой. Коган пишет свою фамилию на румынском языке, а росчерк под документом не похож на ее подпись.

Коган, репатриировавшаяся из Украины в 1972 году, плохо читает на иврите, и не могла прочитать документ о присоединении к программе. Выяснилось, что со временем ее задолженность перед банком выросла в пять раз. В 2013 году ей подняли кредитный потолок до 17 тыс. шекелей, а в 2014 году – до 25 тыс. шекелей. Вместе с этим увеличивалась и ежемесячная выплата. В сентябре этого года кредитный потолок достиг 51,5 тыс. шекелей, а ежемесячный платеж – 520 шекелей.

Коган не уведомляли об этих изменениях, и все это время отчеты кредитной компании приходили на несуществующий адрес. При этом остальная почта из банка приходила по адресу проживания Коган. Руководитель отделения банка заявил женщине, что она, возможно, просто не поняла, что ее присоединили к программе, и сказал, что "вопросом занимаются". После этого репатриантка обратилась в полицию.

"Они даже не постарались объяснить 92-летней женщине, которая получает 4200 шекелей в месяц от Института национального страхования ("Битуах леуми"), в чем значение кредита в размере 55 тыс. Я впервые слышу о таком. Нельзя менять условия управления счетом и навешивать долги без согласия владельца счета", - сказал адвокат репатриантки. Он добавил, что намерен обратиться также в службу надзора за банками для прояснения ситуации, а его клиентка собирается подать иск в суд, чтобы получить компенсацию.

В банке "Леуми" заявили: "Руководство отделения уже занимается обращением Коган. В рамках проверки представитель банка в ближайшие дни пригласит Коган на встречу, чтобы детально изучить ее жалобу с целью найти наилучшее решение".

Социальные комментарии Cackle

 

банк